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一个基层法律职业人的行与思

 
 
 

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有点理想主义色彩的基层法律职业人,著有《无法不谈:一个法律人的行与思》(海洋出版社,2009年6月版)、《离婚为什么》(知识产权出版社,2011年7月版)。qzfywxt#163.com qq:1312909156

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中国人寿泄露客户信息80万条 央企享"治外法权"无法追究!  

2013-03-12 17:31:36|  分类: 如是我说 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:《消费者报道》见习记者 李丹 来源: 发布时间:2013年03月12日 

226日,中国人寿保险公司曝出信息泄漏门事件,其合作方成都众宜风险管理网上可随便查询到投保人的相关个人信息,泄漏信息达80万条之巨这引来公众一片哗然。

    227日,众宜康健科技有限公司对此做出应,关闭所属的众宜风险管理网站,并且发出声明称自己与中国人寿是合作关系,此次信息泄露事件原因为公司网站系统升级过程中出现了技术失误,向公众道歉。

    紧接着,另一主角中国人寿也发出声明表示歉意,称其官方网站、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。

目前,此次中国人寿“泄露门”事件在中国人寿道歉之后逐渐得到平息,但此中责任,无人追究。

实际上,根据《消费者报道》记者的了解,保险公司为了发展业务采取与第三方机构合作的发展模式并不少见。

   “在保险行业,一般保险公司与第三方公司合作大多是与银行合作,双方之间资源共享,但一般会签订严格的保密协议,向其他人泄露或交易客户信息是坚决不允许的”,某保险公司区域经理许磊告诉《消费者报道》记者。

  37日,记者致电成都众宜康健科技有限公司,该公司市场部工作人员表示其公司与保险公司有保密协议,只提供查询服务,不会向他人提供保险客户的资料,其之前的信息泄露属于系统升级的技术失误。

  那么这种“合作”是否合法?“中国人寿在从事保险业务活动过程中收集获取的客户的个人信息等资料,未经投保人、被保险人和受益人的同意,不得泄露(包括出售和向他人非法提供)而其在未征得客户同意向成都众宜康健科技有限公司开办的网站提供客户信息,侵犯了客户的隐私,依法应当承担法律责任。”山东博睿律师事务所程晓东律师告诉记者。

  依据保监会制定的《人身保险业务基本服务规定》,保险公司泄露客户个人信息的,由中国保监会及其派出机构责令其限期改正,逾期不改正的,给予警告,对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款,但最高不得超过3万元,对没有违法所得的处1万元以下的罚款。对直接责任人员和直接负责的主管人员可以给予警告,并处1万元以下的罚款。

  程晓东律师表示,中国人寿此次“泄露门”事件触犯了法律,保监会理应依法对其进行处罚。

  37日,对于该不该处罚中国人寿,记者联系到了四川省保监局,其投诉科的工作人员表示,保监局已经就中国人寿四川分公司的“泄露门”事件展开了调查,如果真的触犯相关法律,一定会依法对该公司进行处罚。

但佛山法律学者王学堂却对处罚一事前景表示担忧,“虽然有相关规定,但让中国人寿受到处罚还是比较困难的,因为在中国大企业往往享有治外法权”他说。

在客户信息保护上,如何建立强有力的公司内部监管与外部监管,看来在中国还有很长路要走。对此中的问题,《消费者报道》将进行持续的观注。

    


http://www.chinaconsumerreport.com/xftt/2013/03/12/1065.html

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