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法律学堂

一个基层法律职业人的行与思

 
 
 

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有点理想主义色彩的基层法律职业人,著有《无法不谈:一个法律人的行与思》(海洋出版社,2009年6月版)、《离婚为什么》(知识产权出版社,2011年7月版)。qzfywxt#163.com qq:1312909156

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“特价商品”一概不退换?年末甩卖是馅饼还是陷阱  

2014-12-30 09:44:56|  分类: 如是我说 |  标签: |举报 |字号 订阅

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来源: 佛山日报全媒体日期:2014-12-26编辑:ChungChing

又逢甩卖是馅饼或陷阱?

年末各类清仓甩卖层出不穷,商品质量、售后保障成隐患“重灾区”

佛山日报-佛山在线讯 记者庞文彬报道:今日上午,位于南海桂城的星期六鞋业又“开仓”了……随着信息在微信圈传开,一众“剁手族”为之欣喜。然而,在大批品牌鞋号称35元白菜价起步时,对于鞋品质量以及售后保障等关键问题,始终困扰着部分消费者。

年末已至,记者调查发现,各类商城、卖场清仓促销手此起彼伏,喧嚣背后却折射年底促销滋生的各类问题。

卖场为业绩“各出奇招”

今日上午,叶爱君忙着在微信圈将星期六鞋业促销的信息,分享给身边好友。在她看来,平日动辄数百元的品牌女装鞋,今日花上数十元即可买到,确实便宜。记者留意到,为增加促销吸引力,组织方在微信信息中,特地打出“10元起步”等噱头,而且分享信息还可获得100元的优惠……

线上甩卖火热,部分服装卖场线下也打出各类促销信息。

在南海大沥步行街,记者看到商铺“清一色”进入打折季。其中一家打出“买二送一”口号,只需在店内购买两件正价服装,即可获赠300元以下的任一服饰;与该店相邻,促销手段更为“赤裸”,消费者只要买满200元,即可获赠价值100元的服装券,上不封顶……

店主方女士透露,随着网购市场的侵袭,实体店经营越来越难,只能靠低价揽客。然而记者走访发现,对于附加“赠送”的商品,店家一般不设退换货,“毕竟这些都不是正价商品。”

不仅衣服卖场,佛山家装市场年底促销也层出不穷。

记者在华艺装饰城走访发现,一家品牌瓷砖展销厅平日卖420余元一片的瓷砖,现在促销仅需65元就能买到。这让近期入手家装的张先生,直呼瓷砖价格“水分”太惊人。

奇招折射质量售后隐忧

就在星期六鞋业疯狂促销之际,家住禅城的刘欣然却一肚子苦水。去年同样的“甩卖”,她花了500余元一共买了3双长靴,两双凉鞋。满心以为捡了馅饼的她,回家才发现其中一双长靴鞋跟部分有脱落痕迹。

她当即回到促销点希望退货,却被对方以“特价商品”一概不退为由拒绝,甚至换货也成为难事。几经协商,刘欣然最后只得加了20元,换了一双皮鞋。

对此,市民赵女士也向记者吐槽,今年11月底在季华路一家羽绒店购买了一款特价羽绒,回家手洗却发现掉色严重。怀疑商品有质量,她于是想到换货,不想却被告知该款羽绒已断货仅此一件,且羽绒属特价商品,不在退货之列。

在家装市场,类似隐忧同样存在。

资深陶瓷经销商陶成明不否认,不同产地,不同工艺的瓷砖之间价差非常大,对于那些数百元的瓷砖一下大跳水,尤其要警惕,很可能是用外地砖冒充广东砖出售。他强调,这些便宜砖虽好看,但质量一般,长期使用就会感觉釉层不耐磨。

关键弄清“你买的是啥”

面对纷繁复杂的促销信息,市民分清馅饼还是陷阱时,更需理清打折商品、特价商品与处理品、残次品并非同一概念。

据天天315公益律师团成员王学堂介绍,根据相关法律规定,打折商品、特价商品享受正品的三包服务,但处理品、残次品不享受三包服务。因此消费者注意商家是否在购物票据上标明了“处理品”或者“残次商品,恕不退货”、“请检查商品质量,处理品不退货”等字样;同时,还要留意“买一赠一”中赠品的商品质量,并保留相关凭证。

他最后强调,市民还需留神反季商品的三包有效期。因为法定的商品三包期从购买之日起起算,而反季商品一般放置数月才使用,那很可能会超过三包期,届时就不再享受商家三包服务。 

>>>>>>消费提示<<<<<<

“超低价”面前需理性

1,不要被所谓“超低价”、“甩卖价”引诱,结合自己所需商品理性消费,切忌贪图小便宜;

2,购买时需认真查看商品是否混充伪劣或过时变质商品,同时详尽了解售后保障及退货事宜;

3,做到货比三家,及时上网查询同类商品价格,避免“高价买特价”的尴尬;


http://www.fsonline.com.cn/2014/1226/119482.shtml

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