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有点理想主义色彩的基层法律职业人,著有《无法不谈:一个法律人的行与思》(海洋出版社,2009年6月版)、《离婚为什么》(知识产权出版社,2011年7月版)。qzfywxt#163.com qq:1312909156

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在家就能视频庭审方便!  

2016-11-02 20:09:56|  分类: 如是我说 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在家就能视频庭审方便! - 王学堂 - 法律学堂
 
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山中院升级版诉讼服务中心昨日投用,一门式服务提效便民

在家就能视频庭审方便!

文/佛山日报记者周龙凤通讯员黄志庆


在家就能视频庭审方便! - 王学堂 - 法律学堂
   人大代表们在通过案件信息查询系统查询案件。/本组图片由刘宇靖、甘小龙摄

  手指点一点,智能查询各类案件信息;开启便民服务,能借阅图书、手机充电、WiFi 上网; 新增网上诉讼,有12368热线服务,更能远程视频审判调解……昨日,佛山市中级人民法院诉讼服务中心历经6个月的改造升级后,正式投入使用。近20名全国及省、市三级的人大代表到场调研,纷纷点赞该中心服务人性化、便民化。
  佛山中院党组书记、代院长赵菊花表示,升级改造后的诉讼服务中心学习借鉴了全国其他法院的先进经验,围绕诉讼服务、纠纷化解、司法公开三大主要职能,把司法服务从“后台”移到“前端”,从“零散”转为“集中”,实现实体虚拟、网上网下、线上线下互相融合,从而为诉讼当事人、律师和人民群众提供“一站式、多渠道、综合性”的诉讼服务体验。
   人大代表们现场观看远程视频审判。

  手指点一点,智能查询各类案件信息;开启便民服务,能借阅图书、手机充电、WiFi 上网; 新增网上诉讼,有12368热线服务,更能远程视频审判调解……昨日,佛山市中级人民法院诉讼服务中心历经6个月的改造升级后,正式投入使用。近20名全国及省、市三级的人大代表到场调研,纷纷点赞该中心服务人性化、便民化。
  佛山中院党组书记、代院长赵菊花表示,升级改造后的诉讼服务中心学习借鉴了全国其他法院的先进经验,围绕诉讼服务、纠纷化解、司法公开三大主要职能,把司法服务从“后台”移到“前端”,从“零散”转为“集中”,实现实体虚拟、网上网下、线上线下互相融合,从而为诉讼当事人、律师和人民群众提供“一站式、多渠道、综合性”的诉讼服务体验。

  体验

  代表亲身体验 点赞服务人性化

  “升级后的诉讼服务中心,看起来很大气,经过一番实地体验,我感觉它的服务非常系统化、综合化、人性化。”昨日上午,近20名全国及省、市人大代表亲身体验了佛山中院的诉讼服务中心后,全国人大代表梁志毅直言对手机充电、律师休息室等贴心服务印象深刻,认为该中心功能齐全且服务到位。
  走进佛山中院的西门,人大代表们一眼就能看到新升级的信访大厅,该大厅将候访区与信访区分隔,同时新增设了远程视频接访和心理咨询服务。“分隔出候访区与信访区,来访者可以有更安静宽松的空间,而心理咨询也能满足市民更多需求。这样细心的设置很贴心,很人性化。”有人大代表如是说。
  步入二楼的司法服务大厅,一个个业务窗口可集中办理与诉讼相关的辅助性事务,还有各种电子诉讼档案查询的职能平台,只需输入身份证号或案号就能查询相关案件的详细信息。
  “人性化”、“便民”,据记者观察,这两个词在人大代表们的调研评价中出现频率最高,而最集中体现这两个特点的应是诉讼服务中心的便民服务区。
  在这里,市民不仅可以进行打印、复印,还能借阅法律图书、手机充电、一键接入WiFi热点等,同时该处还有大屏幕直播庭审现场、LED触摸查询信息、二维码诉讼服务,甚至设有内线电话亭且印有法院所有法官助理、书记员的联系电话,可供市民随时联系。
  新增设的网上诉讼服务区位于三楼,这里整合了12368诉讼服务热线、远程视频审判调解等功能,并融合法院外网、官方微信等网络诉讼服务平台。“我刚刚试着拨打了12368热线,感觉非常方便。”市人大代表钟坚认为升级后的诉讼服务中心不仅从平面上延伸了各种服务功能,也从空间上拓展了服务,让市民享受了多维的司法便利。此外,诉讼服务中心还新增了法院文化展示大厅,通过司法实物、多媒体展示等形式,向人大代表们展示佛山中院多年来的文化建设成果。

  亮点

  新增远程视频 居民在家参与庭审

  不过,在当天的调研体验中,引发人大代表们最多讨论的还是一起案件的远程视频审判。
  去年11月3日,李某驾车与杨某发生碰撞,造成杨某十级伤残及车辆损坏的交通事故,保险公司不服一审法院判决,上诉至佛山中院。
  当天,佛山中院首次启用诉讼服务中心的远程视频审判(调解)功能,针对该起案件进行远程视频审判(调解)。其间,法官和书记员、杨某的代理人、保险公司的代理人三方通过手机视频对话的形式进行开庭。
  “通过这种方式,当事人、律师们在家都能参与庭审了,确实方便。”人大代表们通过大屏幕直播,全程观看视频审判过程,其中就包括审判人员致电并指导代理人如何连接视频、对准摄像头,以及通过三方视频让两名代理人在视频中完成庭审常规环节。
  “远程视频开庭能节约诉讼成本,是今后发展的一个方向。”梁志毅建议这种模式可以在基层法院推广。
  佛山中院党组成员郑道永对此表示,远程视频审判(调解)只是一个初步尝试,下一步还将继续加快推进信息技术在司法领域的全面应用。未来将有更多的诉讼服务功能延伸到网上通道,最终实现实体与虚拟、网上与网下、线上与线下的高度融合。

  升级

  三大转变便民“互联网+”护航服务

  数据显示,佛山全市法院收案量连续多年高速增长,年收案量达14万左右,约占全省法院收案总数的九分之一。为提升诉讼服务能力及工作水平,今年4月,佛山中院以升级改造诉讼服务中心为起点,开始打造开放、透明、动态、便民的司法服务新机制。
  历经6个月,诉讼服务中心完成升级改造,总体占地面积10328平方米,在岗服务人员30人。其在规划上突出服务功能,共设置了司法服务大厅、立案大厅、信访大厅、网上诉讼服务区、法院文化展示大厅、便民服务区、诉调对接区七大区域,形成“一门式、综合性、立体化”的诉讼服务新平台。
  “升级改造后的诉讼服务中心共设置岗位(窗口)30个,集中前移近70大项诉讼服务职能到诉讼服务中心一线。”佛山中院立案庭庭长杨帆介绍说,升级改造后的诉讼服务中心实现了三大转变:从零散服务转变为集约服务、从后台服务转变为前台服务、从被动服务转变为主动服务。
  “三个创新”则主要利用“互联网+”,在司法领域全面应用信息技术,在诉讼服务中心着力推行网上预立案、诉讼指引、案件进展查询、电子档案查询,以及远程视频审判调解、远程视频接访、法院官方微信等网络诉讼服务平台建设。
  “佛山中院升级改造的诉讼服务中心符合最高法院和省法院的建设标准,走在全省前列,在全省起到很好的示范作用,为当事人、社会公众提供了极大的司法便利。”据介绍,该诉讼服务中心升级后,获得了省高院相关领导充分肯定。

  代表声音

  全国人大代表吴青:较以往而言,改造后的诉讼服务中心功能更完备、运作更规范、使用更便利,在今后诉讼便民利民方面将会发挥更大作用。
  市人大代表、禅城区法制办主任王学堂:诉讼服务中心改造升级,将辅助性工作如立案、送达、庭前调解等诉讼事务前移至诉讼服务中心,这有利于法官专心、专业办案,办出精品案。
  市人大代表、佛山市律师协会副会长钟坚:感觉诉讼服务中心在服务内容和服务空间上均得到了提升,体验了12368服务热线,总体感觉非常不错,希望法院在接听应答方面可以作进一步优化。


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